導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)在主流，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升品牌知名度，獲取訂單，然而，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用，在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)布負(fù)面消息，讓消費(fèi)者留下不好印象，導(dǎo)致企業(yè)的品牌知名度與利益上受到影響。那么企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)負(fù)面新聞，怎么才能快速處理呢?作為運(yùn)營(yíng)人員，還是要掌握處理負(fù)面信息的方法，難免自己企業(yè)不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“黑”，下面看看深度網(wǎng)對(duì)于處理負(fù)面新聞的做法。

　　一、處理負(fù)面新聞之前，先了解負(fù)面新聞信息

　　1、要了解負(fù)面新聞發(fā)布的渠道

　　制造這種負(fù)面新聞，得選擇高權(quán)重的網(wǎng)站，只有在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布新聞，才會(huì)有好的排名，從目前來(lái)看，負(fù)面新聞主要是在新聞資訊網(wǎng)站、百度相關(guān)產(chǎn)品、社交媒體網(wǎng)站等，做好負(fù)面新聞來(lái)源的渠道統(tǒng)計(jì)。

　　2、要清楚負(fù)面新聞的內(nèi)容

　　負(fù)面新聞?dòng)懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊，也有企業(yè)真實(shí)用戶的負(fù)面評(píng)價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意負(fù)面這種都是有規(guī)模、有組織的攻擊，而真實(shí)用戶那種是客觀存在的，單個(gè)存在，要對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以便采用對(duì)應(yīng)的方法。

　　二、了解處理負(fù)面新聞規(guī)則，采用相對(duì)應(yīng)的策略

　　1、與公關(guān)公司合作

　　專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司有著多年經(jīng)驗(yàn)，懂相應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則，配合平臺(tái)提供證據(jù)，如果自己有或者能夠聯(lián)系到負(fù)面新聞所在平臺(tái)的人，可以自己處理，如果沒(méi)有，找專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司處理。

　　2、直接向搜索引擎投訴

　　如果是貼吧、知道等搜索引擎產(chǎn)品出現(xiàn)的負(fù)面新聞，可以通過(guò)搜索引擎官方投訴反饋，寫(xiě)明詳細(xì)情況，有相關(guān)證明是最好。

　　3、與平臺(tái)管理員直接聯(lián)系

　　比如說(shuō)論壇，針對(duì)負(fù)面新聞，在相關(guān)的帖子下面及時(shí)作出評(píng)論與解釋?zhuān)庙斕浖?，把評(píng)論頂?shù)角懊妫缓笤谂c管理員聯(lián)系溝通，來(lái)處理負(fù)面新聞。

　　三、只處理負(fù)面新聞，更需要多發(fā)布正面新聞

　　利用SEO技術(shù)壓制負(fù)面新聞，借助高權(quán)重網(wǎng)站發(fā)布正面新聞，對(duì)負(fù)面新聞進(jìn)行覆蓋，可以通過(guò)新聞平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、博客、B2B平臺(tái)、分類(lèi)信息平臺(tái)、百度相關(guān)產(chǎn)品等，這些平臺(tái)權(quán)重高，發(fā)布新聞很容易獲取排名，發(fā)布的內(nèi)容，一定要是原創(chuàng)高質(zhì)量，只有有價(jià)值的文章，才會(huì)獲取優(yōu)質(zhì)排名。

　　總之，平常多搜搜企業(yè)有關(guān)的新聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，最大限度的降低負(fù)面新聞對(duì)企業(yè)的影響，當(dāng)發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞，要保持冷靜，采用正確、具有針對(duì)性的方法，切勿盲目亂投醫(yī)。不管有沒(méi)有負(fù)面新聞，要持續(xù)性發(fā)布企業(yè)的正面新聞，以免負(fù)面新聞出現(xiàn)，讓企業(yè)措手不及。