很多中小企業(yè)定制了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，滿以為可以在互聯(lián)網(wǎng)中大干一場(chǎng)，提升企業(yè)業(yè)績(jī)的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題出來(lái)了。其中最為突出的一個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，千辛萬(wàn)苦用各種推廣手段把精準(zhǔn)客戶給引進(jìn)到了網(wǎng)站中，可是瀏覽的人多，成交的人少，看著一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)客戶就那樣走掉，產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)不出去，心里面頓時(shí)會(huì)十分憋屈：營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站不是很牛的嗎，為什么不能讓客戶成交呢?其實(shí)，遇到這種問(wèn)題的企業(yè)很多，我們靜下來(lái)對(duì)網(wǎng)站細(xì)細(xì)地分析一番，看看這些訪客究竟是為什么走掉的，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站中有哪一點(diǎn)沒(méi)有做好，沒(méi)有戳中客戶的痛點(diǎn)，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，成家率會(huì)大有改變。

　　我們知道，消費(fèi)者來(lái)到企業(yè)的網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，好處之一是為他們節(jié)省了更多的時(shí)間和精力，可以不用出門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行比較，那么問(wèn)題又來(lái)了：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售其實(shí)是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，很多客戶在瀏覽我們的網(wǎng)站的時(shí)候只能夠看到產(chǎn)品的圖片和虛構(gòu)的一些場(chǎng)景，不能夠想實(shí)體店那樣對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)觸覺(jué)和嗅覺(jué)的感受，單獨(dú)的視覺(jué)感受不能夠讓他們對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更加詳細(xì)的了解，再加上沒(méi)有一個(gè)吆喝的銷(xiāo)售員，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)成交還是挺困難的。從這里出發(fā)，我們明白了，要想讓網(wǎng)站的成交能夠上去，第一要素就是加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的信任，很多客戶對(duì)中小型企業(yè)的平臺(tái)缺乏信任感，這是到時(shí)網(wǎng)站訂單流失的主要原因。因此，深度網(wǎng)針對(duì)提高用戶對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站的信任度和提高轉(zhuǎn)化率的情況，給出了以下三點(diǎn)建議：

　　第一點(diǎn)建議：網(wǎng)站中的產(chǎn)品信息一定更要齊全

　　網(wǎng)站上要有齊全的各類(lèi)信息，通常如果有大量有用的信息是最能讓用戶信任網(wǎng)站并放下心防促成訂單。網(wǎng)站的信息形式有很多種：比如產(chǎn)品的詳細(xì)性能、使用說(shuō)明、材料、產(chǎn)地、制作方法、公司組織結(jié)構(gòu)、員工培訓(xùn)，或任何與公司產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的竅門(mén)、技巧、行業(yè)新聞、新聞報(bào)道等。這些都是一些對(duì)用戶有用的信息。

　　當(dāng)然，這些信息不是用戶在很多網(wǎng)站上能看到的、抄來(lái)抄去的或采集來(lái)的內(nèi)容，而是站長(zhǎng)原創(chuàng)的針對(duì)公司產(chǎn)品服務(wù)的說(shuō)明文字。一定要做到原創(chuàng)內(nèi)容越多越細(xì)，因?yàn)樵蕉嘣郊?xì)的內(nèi)容說(shuō)明網(wǎng)站的站長(zhǎng)很認(rèn)真對(duì)待。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)讓消費(fèi)者感受到你的真誠(chéng)和努力，最終，用戶心理都會(huì)比較清楚這個(gè)網(wǎng)站了。

　　第二點(diǎn)建議：網(wǎng)站的形象一定要體現(xiàn)公司的專(zhuān)業(yè)性

　　消費(fèi)者注意電商網(wǎng)站形象就跟人際交往中注重第一印象一樣，一個(gè)人的形象，談吐展現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)和素養(yǎng)，一個(gè)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)形象體現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站給消費(fèi)者心中樹(shù)立的信任度。所以中小型電商網(wǎng)站需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站形象。電商網(wǎng)站應(yīng)該以實(shí)用為主，美觀其次，但是任何一個(gè)認(rèn)真的網(wǎng)站都要具備最起碼的專(zhuān)業(yè)形象。這需找優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì)網(wǎng)站模版，讓用戶看到網(wǎng)站后可以迅速的建立信任，而且這也是第一步。想做到這些其實(shí)也是很容易的，其實(shí)企業(yè)可以配合自己的產(chǎn)品和目標(biāo)用戶的特征，在網(wǎng)站上展現(xiàn)出適合特定網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)形象。

　　當(dāng)然，除了設(shè)計(jì)方面還有一些小細(xì)節(jié)會(huì)損害網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)形象，比如：錯(cuò)別字和嚴(yán)重語(yǔ)法問(wèn)題和病句、無(wú)效的鏈接點(diǎn)擊后是死鏈、產(chǎn)品圖片無(wú)法顯示、不停閃動(dòng)的文字、背景音樂(lè)等等。這些通常都會(huì)給用戶感覺(jué)網(wǎng)站是個(gè)很隨便的網(wǎng)站。

　　第三點(diǎn)建議：網(wǎng)站中一定要具備第三方資質(zhì)認(rèn)證

　　網(wǎng)站上要有資質(zhì)認(rèn)證，這個(gè)是必須要有的，如果沒(méi)有資質(zhì)認(rèn)證，無(wú)論你網(wǎng)站上的文字怎么寫(xiě)，最終還是網(wǎng)站自己說(shuō)的，而且說(shuō)服力不如資質(zhì)認(rèn)證信息來(lái)源高。所以，一些電商網(wǎng)站有任何來(lái)自資質(zhì)認(rèn)證，都要盡可能的放在網(wǎng)站上來(lái)，比如百度認(rèn)證、安全聯(lián)盟認(rèn)證、誠(chéng)信網(wǎng)站、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案號(hào)等等，這些都是有可信度的第三方認(rèn)證信息。

　　要想讓客戶相信你，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，一定要做好網(wǎng)站的產(chǎn)品的詳細(xì)描述、企業(yè)品牌的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)、網(wǎng)站的公信力打造，實(shí)實(shí)在在讓客戶能夠感受到企業(yè)的正規(guī)和服務(wù)的用心。由于現(xiàn)在很多中小型企業(yè)的第一銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)渠道，消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至可以說(shuō)十分陌生，在這種情況下，企業(yè)一定要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建造自身品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，給目標(biāo)客戶帶去放心，客戶才會(huì)相信你，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，網(wǎng)站的成交率才能夠真正的得以提高。